A Coelba está em primeiro lugar no ranking das empresas mais reclamadas no Procon, e o motivo dessa queixa é que a população baiana perceberam que as contas referentes aos meses de fevereiro, março e abril (com vencimento em maio) tiverem aumentos abusivos de 100% na sua fatura.
Devido as reclamações, o Ministério Público foi acionado para solucionar esse aumento que a população baiana recusa-se a pagar, garantido que não houve alteração na sua rotina doméstica e sim o aumento foi abusivo.
O Ministério Público e Coelba fecharam um acordo emergencial para atender as denúncias de cobranças indevidas de energia. Com isso a Coelba garante que não irá cobrar juros, multas ou cortar a luz de quem não pagar a conta do mês de abril, e quem tiver dúvidas da sua fatura, a empresa se compromete a visitar o cliente e fazer uma análise de consumo, sem custo algum, e se for detectado realmente cobrança indevida na fatura do mês de abril, o consumidor terá descontos na próxima fatura ou ser restituído em dinheiro a diferença. A Coelba também informa que se a conta estiver correta, o consumidor poderá pagar a conta do mês de abril em 03x em parcelas sem juros. O pagamento deve ser feito após cinco dias da resposta da empresa.
Vamos ficar de olho daqui pra frente nas cobranças de energia na fatura da Coelba. Aliás, vamos economizar e daqui em dia analisar e contabilizar as seguintes contas: Coelba, Oi fixo e Embasa.
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